ISO9004:2009標準解讀第二章 ISO9004:2009所引用的標準

ISO9004:2009此章節只說引用了《ISO9000質量管理體系 基礎和術語》，ISO9000的最近版本應為2005版了。所謂引用，一是ISO9004是建立在ISO9000理論基礎之上的，二是ISO9004是ISO9000基礎理論在企業應用方面的具體展開。筆者是這么理解的。

ISO9000族標準，感覺ISO9004和ISO9001不再一一對應，而更向卓越績效模式靠了。作為企業，筆者認為，可以從最簡單的ISO9001要求學起，慢慢去應用ISO9004，最后向卓越模式前進，是最理想的。從應用的效果而言，簡單的東西學習起來，更容易上手，感覺進步更快。

組織持續成功的管理—ISO9004:2009標準解讀

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