ISO9001與ISO9004標準及優秀模式的關系？

ISO9001、ISO9004、優秀模式三個標準之間既有聯系又有區別，既有相同的地方又有不同的地方，既相關聯又可單獨使用。三個標準的出發點、理論原則基本一致，但要求、范圍、目的又有所區別。ISO9001認證標準關注質量管理體系認證的有效性，提供質量保證，用于認證和合同目的；ISO9004標準在關注有效性的同時，還特別關注效率，通過“質量經營”達到改進企業業績的目的；優秀模式以卓越績效為目標，通過“經營質量”達到追求企業的效率最大化和顧客價值最大化的目的。

企業出于不同目的編寫的質量管理體系文件有著明顯差別，這種差別體現在質量手冊上，但更多體現在程序文件上。因此，編寫質量管理體系文件時，一方面要反映企業當前追求的質量目標，保證其實現；另一方面又要正確處理三者的關系，使其相互協調，相互促進，推動質量管理不斷發展。有些企業在貫徹ISO9001認證標準時，還面臨著執行核電、軍工、壓力容器等質量標準，這就需要在編寫質量管理體系認證文件時做到統籌考慮、相互兼顧，既保持一致性，又允許存在區別和差異，相互銜接，協調統一，形成一個有效的整體。