17． 質量目標及其實現的策劃

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6.2.1 在相關職能、層次、過程建立質量目標，質量目標應滿足a-g要求，應形成文件

哪些職能、層次和過程？

質量目標與其它目標、目的之間的關系

6.2.2質量目標的管理要求：

有了目標要展開；

目標的適宜性；

更新

6.3變更的策劃

主動的、積極的變更與被動的變更的差別

變更易導致風險

策劃變更過程（作為一個項目實施管理），按所策劃的方式實施變更；

啟動6.1要求，在考慮4.1和4.2的前提下提出預防措施；

應對變更結果進行評審。

過程網絡的概念，牽一發而動全身，需要全局的視野

管理評審

【專題：中小企業學習應用ISO9001：2015質量管理體系標準要點】