8．ISO9001：2015之引言

0.1 總則

采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策

高層介入：老板的意圖和決心

高層的責(zé)任：第5章 領(lǐng)導(dǎo)的作用

表率 資源投入 持續(xù)關(guān)注 ——管代的作用

采用本標(biāo)準(zhǔn)的潛在益處：

二種能力

二種機(jī)會(huì)

質(zhì)量管理體系要求與“產(chǎn)品和服務(wù)要求”的差別

產(chǎn)品質(zhì)量 管理水平

穩(wěn)定性 一致性

顧客滿(mǎn)意 相關(guān)方滿(mǎn)意

本標(biāo)準(zhǔn)采用過(guò)程方法：PDCA+風(fēng)險(xiǎn)思維

如何應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)

如何改進(jìn)本企業(yè)原有體系

在復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境下持續(xù)滿(mǎn)足要求

體系的更新和改進(jìn)

如何提升企業(yè)的應(yīng)變能力

0.3 過(guò)程方法

二個(gè)基本思維：PDCA 和 風(fēng)險(xiǎn)思維

P 策劃 計(jì)劃 D 實(shí)施 C 檢查 A 處置 改進(jìn)

風(fēng)險(xiǎn)源 風(fēng)險(xiǎn)因素 預(yù)防措施 控制措施 有效性評(píng)估

0.4 與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ISO9004 組織持續(xù)成功的管理一種質(zhì)量管理方法

ISO14001 環(huán)境 和OHSAS18001 職業(yè)健康安全

TL9000 AS9000 TS16949 3C工廠(chǎng)管理體系 國(guó)軍標(biāo)

【專(zhuān)題：中小企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)】