iso9000族與TPM的目標(biāo)都是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，本質(zhì)上都是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度?；驹硪泊笾孪嗤蚨哂幸恢滦?。但是，實(shí)際的要素又決定了兩者不同的方法與側(cè)重點(diǎn)。

TPM無(wú)法取代ISO9000族體系的地位，而TPM在質(zhì)量改進(jìn)中又有iso9000不可比擬的優(yōu)勢(shì)。因而最佳的辦法就是將兩者整合在一起，在iso9000族的框架下實(shí)施TPM，提高組織的質(zhì)量管理水平。

1、組織結(jié)構(gòu)整合

所謂結(jié)構(gòu)，是指各要素在質(zhì)量體系范圍內(nèi)相互聯(lián)系、相互作用的方式。質(zhì)量體系的整體功能就是由質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。iso9000族要求根據(jù)組織自身的特點(diǎn)建立組織結(jié)構(gòu)即人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排，這也是推進(jìn)事務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)顧客需求的基礎(chǔ)。中小企業(yè)由于受發(fā)展規(guī)模限制，廣泛采用直線式組織結(jié)構(gòu)，具有權(quán)責(zé)清晰，上下統(tǒng)一，反應(yīng)迅速的優(yōu)點(diǎn)。

TPM的全系統(tǒng)、全員參與以及全效率的基本原則決定了需要加強(qiáng)部門問的溝通、協(xié)調(diào)，因而部門問分工與協(xié)作的驅(qū)動(dòng)方式顯得尤其重要?；谏鲜隹紤]，以iso9000族要求為基準(zhǔn)，架構(gòu)組織結(jié)構(gòu)．嵌入TPM組織，導(dǎo)入TPM活動(dòng)驅(qū)動(dòng)方式，建立以提案為基準(zhǔn)的協(xié)作機(jī)制。

內(nèi)審組負(fù)責(zé)對(duì)按照iso9000族要求建立的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行審核，對(duì)過程的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)文件化程序操作的合法性、合理性、規(guī)范性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不合理的地方提出要求，分析改進(jìn)，并將其文件化，持續(xù)改善。TPM體系推進(jìn)委員會(huì)主要對(duì)各RPM小組在實(shí)施TPM活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的焦點(diǎn)問題（提案），進(jìn)行評(píng)估、測(cè)量、分析、改善，同時(shí)對(duì)各部門實(shí)施TPM體系的狀況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，制定合理的目標(biāo)，從而提高員工的操作和工作技能．改進(jìn)其工作和精神面貌，改善企業(yè)的運(yùn)作效率。

2、過程整合

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)在于過程。以中小型制造企業(yè)為例，建立以過程為基礎(chǔ)的iso9000族和TPM優(yōu)化組合模型。首先分析它們之間的相互關(guān)聯(lián)性，然后以TPM的“自主保全”活動(dòng)為例，建立起過程化實(shí)施方法。

（1）TPM活動(dòng)與iso9000族體系的關(guān)聯(lián)性分析

TPM的八大活動(dòng)是其有效推進(jìn)的基本環(huán)節(jié)，而TPM活動(dòng)的深入展開需要以iso9000族體系作為支撐。組織按照iso9000族的要求關(guān)注顧客需求，制定質(zhì)量的策略和屬性；其過程需要TPM的小集團(tuán)活動(dòng)來(lái)實(shí)施，其流程需按照iso9000族的管理職責(zé)、資源管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法來(lái)運(yùn)作；其實(shí)施的結(jié)果需要按照iso9000族的要求進(jìn)行記錄、分析，利用TPM統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行初步的數(shù)據(jù)處理；針對(duì)問題，利用TPM的物理現(xiàn)象方法分析、探究改善方案，并將其文件化，組織恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

可見，在質(zhì)量環(huán)展開的過程中，TPM的“5s”、小集團(tuán)活動(dòng)和八大活動(dòng)展開所需要的資源只有得到iso9000族體系的強(qiáng)有力支持，才能發(fā)揮最佳效果。同時(shí)，iso9000族所要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針只有在即Ｍ活動(dòng)深入展開的基礎(chǔ)上，激發(fā)廣大員工的參與積極性，加強(qiáng)相關(guān)部門問的交流與協(xié)作，提高系統(tǒng)運(yùn)作效率，才能得到持續(xù)改進(jìn)。可見兩者相輔相成，密不可分。以一般的制造加工型企業(yè)為例，按照質(zhì)量環(huán)循環(huán)展開的過程。

（2）自主保全活動(dòng)的過程化

iso9000族與TPM實(shí)施成功與否在于管理思想、作業(yè)方法是否深入應(yīng)用到企業(yè)的流程中，因而整合方式應(yīng)以iso9000族體系所要求的過程為基礎(chǔ)．將TPM活動(dòng)流程化，從而使文件化iso9000族體系更具有操作性，體現(xiàn)全員、全系統(tǒng)、全效率，激發(fā)組織的活力。

自主保全活動(dòng)通過員工自主參與對(duì)場(chǎng)所、設(shè)備、工廠的保全活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)存在的微缺陷，追求工作場(chǎng)所的高水平整備（即舒適和易于維修），最終實(shí)現(xiàn)建立健全工廠自主管理體制的目標(biāo)。它既是兩大基石的執(zhí)行者，又是其它活動(dòng)展開的最基礎(chǔ)工作，涉及面最廣，參與性最強(qiáng)，是TPM的中流砥柱。

按照此框架可以有效地推進(jìn)PDCA循環(huán)，傳承持續(xù)改善的工作方式，又與TPM的其它活動(dòng)緊密相聯(lián)。最終，不僅建立健全了工廠自主管理體制，完善了設(shè)備維修體制，而且還會(huì)極大地提高員工的工作技能。激發(fā)員工的士氣，改進(jìn)組織的精神面貌。