ISO9001:2008質量管理體系標準概要
ISO9001:2008質量管理體系標準由引言、正文、附錄三部分組成。
ISO9001:2008質量管理體系標準正文分為八章:1、范圍;2、規范性引用文件;3、術語和定義;4、質量管理體系;5、管理職責;6、資源管理;7、產品實現;8、測量、分析和改進。
ISO9001:2008質量管理體系標準正文中的核心內容為第4、5、6、7、8五個章節,其整體結構為按過程的方法構成,通常稱為四大過程:高層管理過程(5、管理職責)、資源管理過程(6、資源管理)、產品實現過程(7、產品實現)、測量分析及改進過程(8、測量、分析和改進),一個總要求(4、質量管理體系)。
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