“本標準為下列組織規定了質量管理體系要求：a) b)，本標準規定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規模和提供不同產品和服務的組織。注1、注2”

描述了本標準的主要用途，第一個作用是“質量保證”，證實什么什么；第二個作用是增強顧客滿意。實際情況也是如此，企業應用ISO9001并通過第三方認證，主要目的就是為了市場需要，并且促進顧客滿意。從這個角度出來，本標準的角度還是比較窄的，我們在理解什么是質量管理工作上，還可以再理解的寬廣一些。比如說工作效率、產品損失等。應用本標準時，可以理解某些工作是為了顧客、為了顧客滿意、為了向別人證實而做的；同時還要理解僅僅考慮質量保證和顧客滿意是不夠的，還需要保持贏利能力、和員工的利益達成平衡等。

什么樣的“組織”都可以應用本標準，不僅僅是企業。當然大多數是企業的形式。其它類型的組織比如說有學校、政府、黨組織、防疫站以及一些事業單位等。

注1限制了定義“產品和服務”的范圍，那些沒有打算交給顧客或顧客并無要求的東西，不在本標準的考慮范圍內。注2解釋了什么是法定要求。比如說產品質量法、合同法等，無論企業是否應用本標準，都應該遵守。

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