理解ISO9001標準7.3.3設計和開發輸出要注意什么

ISO9001標準7.3.3叫設計和開發輸出。什么叫輸出呢？

標準的最基本概念叫“活動”，為了分析和提高活動的效率，標準推出了“過程”的概念。所謂輸出，可以簡單地理解為活動的結果。7.3.3就是對研發活動的結果提出了要求。也就是，研發項目完成時，結果是什么。

設計過程費時費錢，應該追求研發的效率。很多公司經不起幾次的失敗研發。

由于各行各業不同，研發的結果是多種多樣的。比如說：

1）工程施工圖紙；

2）公關活動宣傳的主題圖案；

3）酒瓶包裝；

4）菜單和食譜；

5）新的旅游項目介紹，等等。

當然，一般的制造型企業通常是樣品、圖紙、模具等。

公司對研發結果應該是怎么樣的，應該有明確的規定。這些規定可以在公司制度中描述，也可以在項目方案中提到。很有多公司，研發部門的工作人員認為，只要樣品拿出來，就沒他們的事了。采購產品要求、工藝確認、作業指導書、檢驗規范、安裝注意事項、安全使用指南等這些工作，研發部門應該主導、至少參與這些活動。以免日后大批量的產品不合格發生。

【專題：中小型企業ISO9001標準的理解和應用】