33．ISO9000應(yīng)用的誤區(qū)

ISO9001作為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)界較普及。有些企業(yè)對ISO9001寄予過高期望，而忽視了它的局限性，最終導(dǎo)致失望；有些企業(yè)認(rèn)為ISO9001是個空架子，不實用，而忽視了它是一個國際標(biāo)準(zhǔn)。

由于政府、市場對認(rèn)證工作的推動，大部分企業(yè)關(guān)注ISO9001，而對于提升企業(yè)管理水平更重要的參考標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000和ISO9004，卻沒有去學(xué)習(xí)過。

企業(yè)高層不重視、不參與質(zhì)量管理體系的策劃，任命的管理者代表有些沒有實權(quán)，有些不履行職責(zé)，中基層員工應(yīng)付了事。

質(zhì)量管理體系＝“一堆文件”，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件照抄照搬其它企業(yè)的范本，根本不符合企業(yè)的實際情況。

內(nèi)審、管理評審、糾正措施等都是基礎(chǔ)性管理工具，追求高效地完成工作，但許多企業(yè)都棄之不用。

管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理，很多企業(yè)在沒有建立目標(biāo)管理體系的情況下推行質(zhì)量管理體系，使得體系“空轉(zhuǎn)”。

【專題：中小企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)用ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要點】