ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書可以說明什么？

“有錢就可以，保你拿到證書”。很多認(rèn)證中介這么回答來電咨詢認(rèn)證的企業(yè)客戶。果真如此么，你試試就知道。筆者認(rèn)為，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，自由貿(mào)易的競爭環(huán)境，催生了這種狀況。這不能怪ISO，不能怪標(biāo)準(zhǔn)，不能怪認(rèn)證機(jī)構(gòu)，也不能怪監(jiān)管的政府。商品么，有人買，就有人賣。

那ISO9001認(rèn)證證書拿到真這么方便么？如果你取過證，會發(fā)現(xiàn)，那些認(rèn)證中介有點(diǎn)是在吹牛的。除非是假證，否則，認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)證必然走流程：受理、評審、計劃、現(xiàn)場審核、整改、發(fā)證這些工作是必須的。只不過現(xiàn)在的服務(wù)周全了，手冊文件有人幫你寫、資料有人幫你準(zhǔn)備，甚至有人輔助你接受現(xiàn)場審核，整改不符合項。

既然大家都知道ISO9001認(rèn)證證書是這么拿到手的，那為何還要拿證呢？原因有很多，但我想，有證的比沒證的，至少可以起到這下的證明作用：

1）有個公司在正規(guī)合法的經(jīng)營，而且有營業(yè)場所，不是皮包公司；

2）接受過相關(guān)的質(zhì)量意識培訓(xùn)或影響，不管這種程度如何，有些道理已經(jīng)聽說過了；

3）無論如何，已經(jīng)建立了一套相關(guān)的制度，對外至少表面上有服務(wù)顧客的承諾了。

當(dāng)然，政府的推動和導(dǎo)向，同行優(yōu)秀企業(yè)的做法，顧客或股東的期望這些，都是企業(yè)拿證的目的。