ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書可以說明什么?
“有錢就可以,保你拿到證書”。很多認(rèn)證中介這么回答來電咨詢認(rèn)證的企業(yè)客戶。果真如此么,你試試就知道。筆者認(rèn)為,在商品經(jīng)濟(jì)條件下,自由貿(mào)易的競爭環(huán)境,催生了這種狀況。這不能怪ISO,不能怪標(biāo)準(zhǔn),不能怪認(rèn)證機(jī)構(gòu),也不能怪監(jiān)管的政府。商品么,有人買,就有人賣。
那ISO9001認(rèn)證證書拿到真這么方便么?如果你取過證,會發(fā)現(xiàn),那些認(rèn)證中介有點(diǎn)是在吹牛的。除非是假證,否則,認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)證必然走流程:受理、評審、計劃、現(xiàn)場審核、整改、發(fā)證這些工作是必須的。只不過現(xiàn)在的服務(wù)周全了,手冊文件有人幫你寫、資料有人幫你準(zhǔn)備,甚至有人輔助你接受現(xiàn)場審核,整改不符合項。
既然大家都知道ISO9001認(rèn)證證書是這么拿到手的,那為何還要拿證呢?原因有很多,但我想,有證的比沒證的,至少可以起到這下的證明作用:
1)有個公司在正規(guī)合法的經(jīng)營,而且有營業(yè)場所,不是皮包公司;
2)接受過相關(guān)的質(zhì)量意識培訓(xùn)或影響,不管這種程度如何,有些道理已經(jīng)聽說過了;
3)無論如何,已經(jīng)建立了一套相關(guān)的制度,對外至少表面上有服務(wù)顧客的承諾了。
當(dāng)然,政府的推動和導(dǎo)向,同行優(yōu)秀企業(yè)的做法,顧客或股東的期望這些,都是企業(yè)拿證的目的。
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