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政府機關(guān)推行ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有利于提高行政管理水平
時間: 2023-04-24 08:01 瀏覽次數(shù):
政府機關(guān)推行ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有利于提高行政管理水平, ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)將賦予政府機關(guān)強大的管理再造和管理變革功
政府機關(guān)推行ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證有利于提高行政管理水平,

ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)將賦予政府機關(guān)強大的管理再造和管理變革功能,有利于建立科學(xué)高效的管理體系,提高政府機關(guān)行政管理水平。

貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn),建立政府機關(guān)的質(zhì)量管理體系,決不僅僅是將一種管理方法應(yīng)用于政府機關(guān)的管理工作,而是政府管理體系的轉(zhuǎn)型,是用一種新的管理體系代替老的管理體系,是涉及管理目標(biāo)、管理制度、運行機制、責(zé)任結(jié)構(gòu)以及組織文化的體系性變革與創(chuàng)新。這種變革的作用和意義是重大而深刻的。質(zhì)量管理體系之所以具有這種改造和變革功能,原因有以下三點:

一、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是管理科學(xué)思想最新成果的結(jié)晶。質(zhì)量管理體系的建立過程,就是現(xiàn)代管理思想的推廣應(yīng)用過程,它將促進政府機關(guān)管理思想的深刻變革。由于質(zhì)量管理體系的“全員參與”性,它使組織的每個成員都成為現(xiàn)代管理思想的受益者,使人們不斷摒棄傳統(tǒng)的、落后的管理思想和思維方式,逐步確立現(xiàn)代管理科學(xué)思想和思維方式,從而為現(xiàn)代管理科學(xué)走進政府機關(guān)打開了大門,為將現(xiàn)代管理方法應(yīng)于政府機關(guān)管理奠定基礎(chǔ)。

二、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是近年來世界先進管理實踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。它包涵了眾多的現(xiàn)代管理方式和管理技術(shù)。質(zhì)量管理體系實際上就是現(xiàn)代管理方式和技術(shù)的集合。質(zhì)量管理體系的建立,實際上就是把這些管理方式和技術(shù)應(yīng)用于政府機關(guān)管理的工作實踐,從而實現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新與變革。

三、為構(gòu)造新的運行機制提供了體系框架。所謂運行機制,是指一個體系中要素的作用關(guān)系和制約關(guān)系。每個體系的運行機制之所以不同,在于它的受控狀態(tài)。質(zhì)量管理體系遵照控制論的原理,形成了“預(yù)防為主”、“過程控制”、“全面受控”、“持續(xù)改進”為要件的運行機制體系框架,從而保證了每個組織按照這一框架,都可以建立起有效控制的運行機制。

由于具有這種體系性功能,質(zhì)量管理體系將會產(chǎn)生良好的效果:

有利于提高政府機關(guān)管理水平和工作效率,建立起職責(zé)明確、程序規(guī)范、流程順暢、高效運轉(zhuǎn)、全面受控的管理體系,改變基礎(chǔ)管理薄弱、推諉扯皮、管理粗放等狀況,促進政府機關(guān)管理工作由經(jīng)驗型、人治化、隨意性向制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。

有利于加強政府管理和行政管理管理,建立“講究效率、文明服務(wù)、公正執(zhí)法、不斷改進”的業(yè)務(wù)管理模式,提高稅收征收管理和稅收行政管理的整體績效。

有利于根據(jù)顧客需求的變化和社會發(fā)展的要求,不斷改進工作,發(fā)現(xiàn)問題,尋找機會,持續(xù)改進,創(chuàng)新管理,創(chuàng)新服務(wù),從而不斷地創(chuàng)造新業(yè)績,創(chuàng)建新優(yōu)勢。

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