ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理提供了框架,有利于加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā),建立科學(xué)的選人、用人機(jī)制,加快公務(wù)員隊(duì)伍現(xiàn)代化建設(shè)。
實(shí)現(xiàn)政府機(jī)關(guān)管理現(xiàn)代化,最重要的是人和科技的現(xiàn)代化。現(xiàn)代政府管理實(shí)際上是一個(gè)以人為主體的系統(tǒng)管理過(guò)程,人員素質(zhì)要素是現(xiàn)代政府管理的主體要素。可以說(shuō),公務(wù)員隊(duì)伍的現(xiàn)代化不應(yīng)該是政府管理現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)過(guò)程后的副產(chǎn)品,而只能是實(shí)現(xiàn)政府管理現(xiàn)代化的先決條件。時(shí)代從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣對(duì)人才迫切要求。加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā),優(yōu)化選人用人機(jī)制,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),成為各級(jí)政府機(jī)關(guān)緊迫的任務(wù)。
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)作為發(fā)達(dá)國(guó)家管理理論和實(shí)踐的結(jié)晶,本身就包含了豐富的現(xiàn)代人力資源管理的思想和方法。從一定意義上說(shuō),不具備現(xiàn)代人力資源管理理念,就難以做好質(zhì)量管理體系的人力資源管理;而質(zhì)量管理體系的建立,則為實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理提供了框架。這個(gè)框架表現(xiàn)為:
1)樹(shù)立“全員參與”的理念,充分認(rèn)識(shí)到“各級(jí)人員是組織之本,只有他們的參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益”。
2)管理者要根據(jù)組織的目標(biāo)建立良好的管理文化,營(yíng)造實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境,增加人員的主人翁責(zé)任感。
3)識(shí)別對(duì)不同工作崗位人員能力的要求,從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷四個(gè)方面考慮人才資源的配置,安排勝任的人員到相應(yīng)的崗位。
4)加強(qiáng)培訓(xùn),增強(qiáng)人員的能力,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
5)量化工作目標(biāo),量化考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)考核、定期審核和評(píng)審,以及記錄和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲和任用人員。
可以看出,質(zhì)量管理體系將大大促進(jìn)傳統(tǒng)的干部人事管理方式向現(xiàn)代干部人事管理方式轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)工作。同時(shí),質(zhì)量管理體系的建立,也為建立科學(xué)的選人用人機(jī)制創(chuàng)造了條件,為準(zhǔn)確地識(shí)別人才、選用人才提供了客觀、真實(shí)、公正和量化的依據(jù),有利于克服憑印象識(shí)人,憑感情、憑關(guān)系用的人弊端,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮每個(gè)公務(wù)員的積極性、創(chuàng)造性。
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