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基于ISO9001的企業(yè)物流系統(tǒng)整合參考模型
時(shí)間: 2023-04-09 08:14 瀏覽次數(shù):
基于ISO9001的企業(yè)物流系統(tǒng)整合參考模型, 供應(yīng)鏈管理已成為當(dāng)代國(guó)際上最有影響力的一種企業(yè)運(yùn)作模式。然而,這種
基于ISO9001的企業(yè)物流系統(tǒng)整合參考模型,

供應(yīng)鏈管理已成為當(dāng)代國(guó)際上最有影響力的一種企業(yè)運(yùn)作模式。然而,這種運(yùn)作模式給企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)筑帶來了新的問題。供應(yīng)鏈理念要求“鏈”上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)作,才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益,同時(shí)又能給顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。但是,如何才能保證“鏈”上節(jié)點(diǎn)企業(yè)達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行。為此,理論界一直致力于對(duì)通用企業(yè)參考結(jié)構(gòu)和通用企業(yè)參考模型等方面研究,力求統(tǒng)一“鏈”上各企業(yè)所參考的“智模”以便促進(jìn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的同步和協(xié)調(diào)。

供應(yīng)鏈理論的產(chǎn)生和發(fā)展,推動(dòng)了物流活動(dòng)系統(tǒng)化理念的提升。企業(yè)物流系統(tǒng)化是將企業(yè)范圍的物流活動(dòng)視為一個(gè)大系統(tǒng),運(yùn)用系統(tǒng)原理對(duì)其進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì),并組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、控制的過程。用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來研究物流活動(dòng)是現(xiàn)代物流學(xué)的核心問題,物流的靈魂在于系統(tǒng)。

將企業(yè)物流系統(tǒng)分解為轉(zhuǎn)換系統(tǒng)和管理系統(tǒng)。而轉(zhuǎn)換系統(tǒng)又進(jìn)一步分解成完成物性實(shí)體轉(zhuǎn)換的流程/功能子系統(tǒng)和支持性系統(tǒng)。其中,流程/功能子系統(tǒng)是轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的核心,支持性系統(tǒng)(包括信息/知識(shí)子系統(tǒng)、設(shè)施/作業(yè)子系統(tǒng)和人員子系統(tǒng))是圍繞流程/功能子系統(tǒng),為有效完成流程/功能子系統(tǒng)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)其目的/目標(biāo)而設(shè)置的。管理系統(tǒng)的基本功能是確保轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。管理的核心在于持續(xù)改進(jìn)。

綜合對(duì)制造企業(yè)物流系統(tǒng)特點(diǎn)的分析,構(gòu)筑制造企業(yè)物流系統(tǒng)必須要考慮五項(xiàng)內(nèi)容:

一是包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、制造、裝配、包裝、裝卸等物流功能的正向流動(dòng)和與其相對(duì)應(yīng)的信息的反向流動(dòng)(流程/功能、信息/知識(shí));

二是用于支持物流和信息流的供應(yīng)鏈上各種資源的高效整合和配置(設(shè)施/作業(yè)、組織/人員);

三是對(duì)物流系統(tǒng)各動(dòng)態(tài)過程的綜合管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)(分別從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和操作層,進(jìn)行過程管理);

四是企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的重新規(guī)劃(生命周期);

五是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所參考的建模框架盡可能采用公認(rèn)模型,確保物流系統(tǒng)整合的協(xié)調(diào)性。

理想企業(yè)建模框架應(yīng)該具備以下特性:

1)具有“具體化過程”,即模型層次這一維度;

2)系統(tǒng)劃分視圖,覆蓋企業(yè)中的所有重要業(yè)務(wù)對(duì)象;

3)視圖之間具有較強(qiáng)的集成性;

4)貫穿企業(yè)整個(gè)生命周期;

5)具備開放性;

6)具有大量參考模型的支持;

7)具有優(yōu)秀建模工具的支持和建模流程模型的指導(dǎo),使其具有很強(qiáng)的可操作性。

上圖主要由三維一模組成。其中,三維包括視圖維、生命周期維、層次維,一模指ISO9001基本模式。

1)視圖維包括:流程/功能、信息/知識(shí)、設(shè)施/作業(yè)、組織/人員。顯然,這些視圖覆蓋了企業(yè)物流系統(tǒng)中的所有重要業(yè)務(wù)。而且,這些視圖之間,利用ISO9001基本模式和IDEF9000建模工具的有效融合,反映出較強(qiáng)的集成性。

2)生命周期維包括:識(shí)別、分析、運(yùn)營(yíng)、操作、衰退等階段,這些階段反映了企業(yè)物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的生命周期。

3)層次維包括:戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和操作層。各層管理活動(dòng)在ISO9001基本模式的統(tǒng)一指導(dǎo)下,以共同目標(biāo)為導(dǎo)向,對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

4)ISO9001基本模式和IDEF9000建模工具作為公認(rèn)的優(yōu)秀模式和建模工具將為整合企業(yè)物流系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的指導(dǎo)。

5)流程/功能建模中的兩個(gè)建模工具:IDEF9000和O.R(運(yùn)籌學(xué))之間的相互作用,將為企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)筑,提供大量參考模型。

企業(yè)體系結(jié)構(gòu)是幫助企業(yè)組織、理解自己的結(jié)構(gòu)及其原理的概念工具。企業(yè)參考模型(廣義定義)是一組表達(dá)企業(yè)系統(tǒng)各個(gè)方面的多維、多階段的模型的集合。建立良好的企業(yè)物流系統(tǒng)參考模型是整合和仿真企業(yè)物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

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