工程咨詢業是為經濟建設和工程項目的決策、實施提供全過程咨詢的智力服務行業,同樣適用于ISO9000族標準。建立質量管理體系并獲得認證,能使工程咨詢單位降低成本、提高效率、保證產品質量水平、擴大市場占有率、增加顧客滿意度,更重要的是使工程咨詢單位擁有了進軍國際市場的通行證。
工程咨詢單位按所取得的資格等級和咨詢服務范圍承攬業務,堅持客觀、公正、科學、可靠的咨詢原則,為客戶提供優質服務,如果建立了質量管理體系并取得了認證,無疑在市場競爭中就多了一份取勝的砝碼。因為ISO9000族標準質量認證是工程咨詢單位能夠滿足顧客需求的能力的證明,使客戶有了質量保證的依據,從而獲得信任并取得更多的咨詢業務。
另一方面,隨著我國加入WTO,國內外市場將進一步融合,我國工程咨詢單位和國外咨詢公司合作和競爭的機會并存。如果按照ISO族國際標準建立質量管理體系,更有利于與外國公司建立合作與交流關系,更易于取得國外客戶的理解和信任,從而爭取更多的打人國外市場的機會。
實踐證明,越是身處市場競爭激烈的工程咨詢單位,越能感到質量認證的重要性。處于國際大都市的上海投資咨詢公司,率先獲得了ISO9000族標準質量認證,并取得了顯著的成效。
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