一、選擇了解金融專業的認證咨詢機構 金融業是一個專業性很強的高風險行 業，具有規范的業務流程和嚴格的管理特性。 這就要求金融企業應選擇既有一定的社會影 響又具有相應資質的認證咨詢機構，并要求 其選派有金融業務咨詢資格的咨詢師承擔咨詢服務工作。

二、建立適宜的質量管理體系

在進行體系策劃時，要滿足標準的要求， 更要結合金融業務流程實際:要尊重以往管 理的習慣，更要重視管理流程和業務流程的再造或重整;要把業務流程作為獨立的過程 進行控制，更要重視流程之間的接口管理。在 編制體系文件時，要抽調基層業務骨干參加， 重點做好現行文件整合，在廣泛征求意見的 基礎上進行充分的評審，確保體系文件的符 合性、科學性和可操作性。

三、靈活運用標準的重點條款 金融企業要根據其業務特點，把以顧客為關注焦點、人力資源、工作環境、與顧客有 關的過程、設計和開發、生產和服務提供、顧 客滿意、過程的監視和測量、數據分析、預防 措施和糾正措施作為控制的重點。這些內容 直接影響金融企業的服務質量、資產質量、金 融創新和金融安全，應建立相應的管理程序， 實施重點監控。

四、內審與稽核可一并進行

金融企業內部開展的稽核工作對防范和 化解金融風險具有積極而重要的作用。由于質量管理體系內審與稽核工作在職責、方法、 要求、作用等方面基本一致，金融企業的質量 管理體系內審可由稽核部門完成。稽核部門在進行業務、財務等稽核時，可以同時檢查質 量管理體系的運行情況。這樣做，可以節約資 源，相互促進，確保組織綜合管理水平的提高。