ISO14001環境管理體系認證相關方管理程序
一、目的
本文檔旨在規定ISO14001環境管理體系認證相關方的管理程序，以確保企業與相關方的環境交流和合作符合ISO14001標準要求，促進環境保護和可持續發展。
二、適用范圍
本程序適用于企業內與環境管理體系相關的所有相關方，包括供應商、承包商、客戶、社區等相關方，以及政府機構、行業協會等組織。
三、職責
環境管理部門：負責制定和監督執行本程序，協調與相關方的環境交流和合作，確保相關方符合ISO14001標準要求。
各部門負責人：協助環境管理部門與相關方進行溝通和合作，負責本部門的相關方管理事務。
相關方：遵守與企業簽訂的合同和協議，按照ISO14001標準要求開展環境管理活動，接受企業的指導和監督。
四、程序內容
相關方分類與識別
a. 環境管理部門應識別出與企業環境管理活動相關的所有相關方，包括供應商、承包商、客戶、社區等。
b. 環境管理部門應對相關方進行分類，根據其對環境的影響程度進行評估，并確定相應的管理措施。
相關方合同與協議簽訂
a. 企業應與相關方簽訂包含環境保護條款的合同或協議，明確雙方的環境責任和義務。
b. 合同或協議中應明確企業有權監督相關方的環境行為，并要求相關方遵守ISO14001標準要求。
相關方培訓與指導
a. 企業應定期對相關方進行環境管理培訓，提高其環境意識和能力。
b. 企業應提供必要的指導和幫助，確保相關方了解并遵守ISO14001標準要求。
相關方監督與考核
a. 企業應建立相關方的監督考核機制，定期對相關方的環境行為進行檢查和評估。
b. 對于不符合ISO14001標準要求的相關方，企業應要求其整改并采取相應的糾正措施。
環境信息交流與反饋
a. 企業應建立與相關方的環境信息交流機制，及時傳遞環境管理方面的要求和信息。
b. 企業應定期收集相關方的反饋意見和建議，及時處理并改進環境管理體系。
文件記錄與歸檔
a. 所有與相關方的交流和合作活動應進行文件記錄和歸檔，包括會議紀要、培訓記錄、檢查表、整改通知單等。
b. 重要文件記錄應永久保存，以備查閱和使用。
監督考核與改進
a. 環境管理部門應定期對相關部門執行本程序的情況進行檢查和考核評估；對于存在的問題及時督促改進；對于嚴重不符合要求的部門或個人按規定進行獎懲。
b. 在每年的管理評審會議上對環境管理體系的相關方管理程序的實施效果進行評審；針對發現的問題采取相應的糾正措施；需要時對程序進行修訂完善以適應新的管理需求。
五、相關文件及表單無
六、附錄無
七、附則本程序由環境管理部門負責解釋；
八、記錄與報告
1．培訓記錄表；
2．檢查表；
3．整改通知單；
4．反饋意見匯總表；
5．考核評估表；
6．管理評審報告；
