ISO9000和全面質量管理（TQM）是兩種不同的質量管理理念和體系。它們在目的、方法和應用方面存在一定的差異。
目的不同
ISO9000是一個國際性的質量管理標準，目的是幫助組織提高產品或服務的質量，增強客戶的信任和滿意度。它關注的是質量管理體系的建立和運行，要求組織建立明確的質量管理體系框架、流程、文件和記錄等，并確保其有效運行。ISO9000標準的制定目的是為了提供一個通用的質量管理框架，幫助組織實現高質量的產品或服務。
而TQM是一種全面質量管理理念，強調全員參與、全過程控制、全組織管理和全面改進。它的目的是通過全員參與的質量改進活動，實現產品或服務質量的持續改進，提高組織的競爭力和績效水平。TQM強調的是組織整體的質量管理水平的提升，不僅僅是單個產品或服務的質量。
方法不同
ISO9000標準強調建立明確的質量管理體系，包括質量管理體系的策劃、實施、保持和改進等方面的內容。它要求組織制定詳細的質量管理體系文件，包括質量手冊、程序文件、作業指導書和質量記錄等，并確保其有效執行。ISO9000標準還強調對質量管理體系進行定期的評估和審核，以確保其持續有效性和可靠性。
而TQM強調的是全面參與質量管理過程，包括全員參與的質量改進活動、質量培訓和教育、質量激勵機制等。它要求組織建立完善的質量管理文化，提高員工的質量意識和管理水平，促進組織整體的質量改進。TQM還強調采用先進的質量管理工具和技術，如六西格瑪、PDCA循環、統計過程控制等，以提高質量管理的效率和效果。
應用不同
ISO9000標準是一個通用的質量管理框架，適用于所有行業和領域。無論是制造業、服務業還是其他行業，只要希望通過質量管理體系認證，都可以采用ISO9000標準。它關注的是質量管理體系的策劃、實施、保持和改進等方面的內容，幫助組織實現高質量的產品或服務。
而TQM則更適用于制造業和服務業等領域。它強調的是組織整體的質量管理水平的提升，不僅僅是單個產品或服務的質量。TQM還強調對組織內部和外部的質量數據進行收集和分析，幫助組織了解質量問題產生的原因和解決方案，從而進行針對性的改進。
綜上所述，ISO9000和TQM在目的、方法和應用方面存在一定的差異。ISO9000標準是一個通用的質量管理框架，適用于所有行業和領域，關注的是質量管理體系的策劃、實施、保持和改進等方面的內容；而TQM是一種全面質量管理理念，強調全員參與、全過程控制、全組織管理和全面改進，適用于制造業和服務業等領域，更注重組織整體的質量管理水平的提升。在實際應用中，組織可以根據自身的實際情況選擇適合的質量管理方法和體系，以提高產品或服務的質量水平，增強客戶的信任和滿意度。
