ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下核心要素：

質(zhì)量管理原則。這些原則是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改進、基于事實的決策、互利的供方關(guān)系以及管理系統(tǒng)等。這些原則旨在指導(dǎo)組織如何有效地實施質(zhì)量管理體系，并幫助組織實現(xiàn)持續(xù)改進和長期成功。

管理職責(zé)和權(quán)限。這是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于組織管理層面的要求，包括明確的管理職責(zé)、權(quán)限和接口，以確保組織的質(zhì)量管理活動得到有效策劃、實施和控制。

資源管理要求。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)還涉及資源管理，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息和知識等方面的管理。這些方面對于實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)至關(guān)重要，因此必須給予適當(dāng)?shù)挠媱澓凸芾怼?/p>

此外，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)還強調(diào)對所有過程進行控制，以實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和改進。組織必須識別并理解其所有過程，以及如何對它們進行有效的管理和控制，以確保最終產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客和適用的法規(guī)要求。