ISO9004:2009標準解讀第九章第三節(jié)第一條 創(chuàng)新是保證公司持續(xù)成功的必要條件

新版ISO9004:2009版標準提出了對公司創(chuàng)新活動的原則性要求。創(chuàng)新的目的，是為了公司效益，為了更好地滿足公司業(yè)務環(huán)境對公司的要求，為了滿足利益相關方對公司的需求和期望。對公司的需求和期望有許多，比如說贏利能力、產品的使用性能、環(huán)保、社會責任、員工福利等，這些都是公司的存在和經營活動的結果/影響。

總則中提到公司應該建立過程來識別、建立、保持創(chuàng)新機制，并提供相應的資源。

組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標準解讀

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