新版標準的結構按ISO/IEC導則中的附件要求重新進行了編排,目的是為了方便企業將多個管理體系整合,如ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系。這樣企業在編制管理文件時,術語、要求和架構都比較容易統一起來,降低文件化管理體系給企業帶來的壓力。
在內容方面:
1. ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準新增了“理解組織及其環境”、“理解相關方需求和期望”和“應對風險和機遇措施”的要求;
2. ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準增加了對知識管理的要求;
3. ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準弱化了對管理體系文件形式的要求;
4. ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準增強了最高管理者的領導作用和承諾;
5. ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準突出強調了實現管理體系的預期輸出,提供合格、一致的產品和服務,以增強顧客滿意;
6. ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準強調了質量績效和質量管理體系的有效性。
在理解上,我們或多或少可以在原標準中看到這些管理要求的影子,有些描述出現在不同的地方,有些要求是隱含的。不能簡單地認為原標準沒有這樣的要求或者新標準取消了某些要求。
ISO9001:2015版標準內容變化的原因
ISO9001:2015《質量管理體系 要求》標準內容的主要變化
ISO9001:2015版標準內容的具體變化
ISO9001:2015標準中要求形成的文件的信息有哪些
ISO9001:2015新版標準放棄的文件記錄要求
ISO9001:2015要求的形成文件的信息
ISO9001:2015中所談的環境指?
新標準中組織環境的的理解?
什么是新版標準中的服務?
“應對風險和機遇的措施”為新版標準新增加的條款,應如何進行審核?風險管理過程有哪些?
新版標準中“組織環境”的概念如何理解?
如何理解新版標準中“測量可追溯性”?
如何理解組織及其環境?你審核的思路有哪些?
如何理解“基于風險的思維”?“基于風險的思維”體現在哪些條款,審核時應如何關注?
結合新版標準談談你如何對管理層進行審核(如何獲得審核證據:審核關注點)?
標準中要求的“形成文件的信息有哪些”?保持和保留的區別在哪里?
2015版標準內審員能審核自己工作嗎?
ISO9001:2015版標準“組織知識”的理解以及現場審核應注意的事項
對ISO9001:2015標準第7章 “支持”理解
新版ISO9001質量管理體系認證的文件應如何準備?
【專題】ISO9001:2015版標準學習和理解
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