24．運行（三）

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8.4 外部提供的過程、產品和服務的控制

8.4.1 總則

控制的對象，有三種表現，我們本企業有沒有

外部供方的管理及管理記錄、檔案

8.4.2 控制類型和程度

外部提供的風險

控制風險的方法：a-d

8.4.3 提供給外部供方的信息

保證足夠的交流：知識 7.1.6 溝通 7.4

溝通內容必須涉及：a-f

溝通的內容不充分，信息不完整，將導致的后果

溝通內容的格式化的需要

【專題：中小企業學習應用ISO9001：2015質量管理體系標準要點】