ISO9000質量管理從業人員(咨詢師、審核員或培訓師)需要掌握標準的什么內容?
質量管理從業人員至少應熟悉ISO9001:2008的要求,以及ISO9000:2005、ISO9004的內容和觀念,以及質量管理原則。
在根據ISO9001:2008標準進行審核或提供培訓和咨詢之前,已熟悉ISO9001:2000的從業人員應了解 ISO9001:2008中引入的注釋說明極其含義。
為了給顧客的運作增值,在提供標準要求的適當解釋之前,他們應了解客戶的活動和過程。
ISO/TC176已制定了ISO10019《質量管理體系咨詢師的選擇及其服務使用的指南》,可查閱更多的相關指南。
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