實施ISO9000族標準的作用

ISO9000族標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施ISO9000族標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對促進國際經濟貿易活動、消除貿易技術壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來主要有以下幾個方面的作用：

1、有利于提高產品質量，保護消費者利益。

按ISO9000族標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進組織持續地改進產品的過程，實現產品質量的穩定和體，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了合格供應商的產品的可信程度。

2、為提高組織的運作能力提供了有效的方法。

ISO9000族標準鼓勵組織在制定、實施質量管理體系時采用過程方法，通過識別和管理眾多相互聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和持續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管理體系提供了持續改進的框架，增加顧客和其他相關方滿意的機會。因此，ISO9000族標準為有效提高組織的運作能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。

3、有利于增進國際貿易，消除技術壁壘。

在國際經濟技術合作和貿易中，ISO9000族標準被作為相互認可的技術基礎，ISO9000質量管理體系認證制度也在國際范圍中得到互認，并納入合作評定的程序之中。；世界貿易組織/技術壁壘協定(WTO/TBT協定)是WTO達成的一系列協定之一，它涉及技術法規、標準和合格評定程序。

4、有利于組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。

顧客要求產品具有滿足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產品的技術要求或規范中標注。因為顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促進組織持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為阻止改進其產品和過程提供了一條有效途徑。因而，ISO9000族標準將質量管理體系要求和產品要求區分開來，它不是取代產品要求而是把質量管理體系要求作為對產品要求的補充，這樣有利于組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。