應該確保公司有適宜的工作環境

在ISO9001質量管理體系要求中，提到了工作環境要求。并且明確這里的工作環境特指會影響到產品質量形成的那些環境因素。在此“工作環境”要素前，分別是“人力資源”和“基礎設施”兩類公司的資源。

要確保公司擁有適宜的工作環境，是公司老板必定會考慮到的一個方面。它不僅會影響產品質量、影響生產，還會影響到效益、人心還有形象等。而提供和維護工作環境，通常又需要基礎設施的投入和管理。所以，也可以將工作環境理解為基礎設施的延伸，也是公司經營的基本所需。

照明、噪音、空氣質量這些對辦公環境是重要的，而廠區更重要的是安全和其它特定的要求，如：

1）車間的溫濕度、光線、氣流、振動等影響產品和生產人員的因素如何控制；

2）來賓接待區域的舒適性和設施條件（如空調、隔音）；

3）食品行業的衛生條件；

4）電子加工行業的防靜電措施；

5）熱處理車間的人員準入限制等。

為保證產品質量和工作效率，在考慮工作環境條件時，也可以同時考慮人體工效學。員工在良好的工作條件下更能生產出讓人滿意的產品。這一點，符合五大相關方的要求。

【專題：中小型企業ISO9001標準的理解和應用】