一、作用
1、采用過程方法,體現預防為主;
2、用管理的系統方法,幫助組織建立和實施質量管理體系;
3、制定和實施質量方針、質量目標、達到期望要求;
4、使用適宜文件,確保過程的一致性;
5、建立質量管理體系的自我完善機制。
二、意義
1,證實外組織能力符合要求;
2,改進組織業績;
3,與國際標準接軌。
三 、原則
1、以顧客為關注焦點;
2、領導作用;
3、全員參與;
4、過程方法;
5、管理的系統方法;
6、持續改進;
7、基于事實的決策方法;
8、互利的供方關系。
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