①導向作用。質量文化作為組織員工共同的價值觀，有一種感召力，并能通過這種感召力把員工引導到組織的奮斗目標上。

②約束作用。質量文化所產生的認同感，對于一切違背這種質量價值觀的行為都會加以排斥，從而產生一種無形的約束作用，這種約束作用使員工產生自我管理的效應。

③凝聚作用。質量文化可以在組織內建立共同的質量價值和質量目標，使組織員工在主觀觀念和客觀目標上有了準繩和方向，群體的質量意識有了正確的引導，從而在心理上給員工以歸屬感。組織的凝聚力是組織的寶貴資源，是其他任何物質力量都無法取代的精神力量。

④激勵作用。組織的質量文化被全體員工接受并理解時，能夠激發強烈的質量意識和責任感，具有更大的主動性和創造性。

⑤輻射作用。質量文化受到社會文化和社會風氣的影響，也可反作用于社會風氣。優秀的質量文化一旦形成，就必然突破組織的界限，對社會產生影響。