基于ISO9001:2008質(zhì)量管理標準的信息系統(tǒng)可以劃分為管理職責界定模塊、資源管理模塊、產(chǎn)品實現(xiàn)模塊和測量分析和改進模塊。
在管理職責界定功能中,系統(tǒng)需完成企業(yè)流程界定及崗位職責界定。資源管理涉及企業(yè)的人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理及工作環(huán)境管理。產(chǎn)品實現(xiàn)功能包括了產(chǎn)品策劃管理、顧客過程管理、設(shè)計開發(fā)管理、材料采購管理、產(chǎn)品服務(wù)管理和監(jiān)視裝置管理。測量、分析和改進功能是質(zhì)量管理系統(tǒng)不斷自我優(yōu)化的關(guān)鍵,質(zhì)量管理系統(tǒng)需要進行監(jiān)視和測量管理、不合格品控制管理和數(shù)據(jù)分析管理。
系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)總體分析的基礎(chǔ)上通過對多種可實現(xiàn)方案的建模、仿真、計算、優(yōu)化和綜合,最終形成總體研制方案的過程,是對工程系統(tǒng)提出“如何去做”的研究與設(shè)計過程,尋求的是整體最優(yōu)。信息系統(tǒng)覆蓋范圍及設(shè)計面廣、內(nèi)容復(fù)雜、技術(shù)密集,是一項系統(tǒng)工程,因此信息系統(tǒng)的開發(fā)要運用系統(tǒng)的觀點來看待。所需要的知識不僅僅包括計算機知識,還包括系統(tǒng)工程及工程設(shè)計、先進質(zhì)量管理、結(jié)構(gòu)設(shè)計、生產(chǎn)制造技術(shù)、可靠性試驗、計算機輔助設(shè)計以及相關(guān)專業(yè)方面的知識等。質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程,以整體最優(yōu)為目標。利用系統(tǒng)工程的原理和方法可以為設(shè)計出技術(shù)先進、工作協(xié)調(diào)、運行快速可靠、經(jīng)濟效益好、適應(yīng)性強的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)提供幫助。我們可以將霍爾的三維結(jié)構(gòu)體系模型轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)的初始體系,為信息系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、管理問題提供一種統(tǒng)一的思想方法。
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