建立良好的質量管理體系的運行必須端正管理態度，提高管理意識，不能單一將內審、外審作為提高內部管理績效和人員素質的唯一機會。而持續改進方面的事情恰恰應該是企業每一個基層管理者的責任。鼓勵他們采取有效措施，真正將“業務圍繞體系轉”轉變成“體系圍繞業務轉”，將PDCA思想落實到最小的管理過程，將體系作為內部業務管理的一種好手段、好方法，這樣才會為基層管理者所接受。為了強化認證組織基層管理者的管理習慣，提高自我改進意識，不妨在體系運行過程中引入“項目管理”的思想，把需要控制的工作內容或者需要解決的管理問題看作一個項目，重點從策劃做起，關注實施、監測和改進。